Vrácení zboží
Zboží z našeho e-shopu PKtechnik-Trailers můžete vrátit bez udání důvodu na kterékoliv naší prodejně, nebo odeslat na adresu našeho skladu, ze které je expedována většina objednávek. Nedílnou součástí vráceného zboží musí být daňový doklad (faktura), a ideálně také vyplněný formulář pro vrácení zboží, pro správnou identifikaci objednávky a bezproblémového a rychlého vyřízení vrácení zboží.
Formulář pro VRÁCENÍ ZBOŽÍ ke stažení zde: 
Adresa pro odeslání zásilky přepravcem:
PK Technik s.r.o.
Buštěhradská 453
Hřebeč 273 45
Převzal jsem, chci zboží vrátit, protože mi nevyhovuje:
Nákup uskutečněný takzvaně na dálku si můžete ve lhůtě 14 dnů rozmyslet. Důvodem je, že jste si zboží objednané přes internet, z katalogu nebo po telefonu nemohli prohlédnout a vyzkoušet. Do 14 dnů od převzetí zboží tedy můžete dát obchodníkovi najevo, že od smlouvy odstupujete. Musíte tak učinit nejpozději v poslední den této lhůty třeba tak, že pošlete e-mail nebo dopis.
Abyste čtrnáctidenní lhůtu na seznámení se s výrobkem mohli využít, je nutné zboží přirozeně nejdříve převzít. Kromě zaplacení je to jedna ze základních povinností kupujícího. Můžete sice od smlouvy odstoupit, což se ale nestane tím, že si pro balíček nedojdete na poštu nebo jej nepřevezmete od kurýra. Bez odstoupení smlouva stále platí, a zbytečně tak vznikají náklady především prodejci, který se může domáhat, abyste věc převzali a zaplatili.
K odstoupení od smlouvy můžete využít formulář od obchodníka. Zákon nevyžaduje písemnou formu, ale odstoupení by mělo proběhnout tak, abyste později měli důkaz, že jste od smlouvy odstoupili a kdy jste tak učinili. V oznámení o odstoupení není nutné uvádět příslušný paragraf občanského zákoníku. Stačí, když napíšete, že odstupujete od smlouvy o koupi konkrétního zboží, a připojíte datum a podpis. Rovněž není nutné uvádět důvod, proč jste se tak rozhodli.
Vy vrátíte zboží, my peníze:
Do 14 dnů od zakoupení zboží a následném odstoupení od smlouvy musíte zboží na své náklady zaslat zpět obchodníkovi. Oba kroky lze spojit dohromady, tedy poslat balík se zbožím a oznámením o odstoupení. Rozhodně ale nedělejte to, že zboží jenom pošlete zpátky bez komunikace a součinnosti z vaší strany. Vrácené zboží bez identifikace objednávky či zákazníka není možné přijmout, či vyměnit. Postup obchodníka je určen občanským zákoníkem. V momentě, kdy odstoupení od smlouvy obdržíme, máme 14 dní na to, abychom vám vrátil peníze. Může je však zadržet až do chvíle, než budeme mít jistotu, že zboží opravdu vrátíte.
Ne vše z ESHOPU lze vrátit:
Z každého pravidla existují výjimky a nejinak je tomu i při odstupování od smlouvy uzavřené v e-shopu. Odstoupit nemůžete například od smlouvy na dodávku zboží upraveného na míru, nebo pokud se jedná o zboží prodávané v uzavřeném či zataveném obalu, které jste z tohoto obalu vyňali, a obal porušili. Zákon tak v odůvodněných případech poskytuje ochranu podnikatelům před lehkovážnými zákazníky, kteří si svůj nákup předem dobře nerozmyslí. E-shop není půjčovna, a proto je zneužívání práva na odstoupení ve 14 denní lhůtě, nebo nedbalé zacházení a poškození věci ošetřeno odpovědností spotřebitele za snížení hodnoty zboží. Zjistí-li obchodník poškození, má nárok na náhradu, kterou si strhne z vracené částky. Absence poučení o právu od smlouvy odstoupit však znamená pro obchodníka ztrátu nároku na tuto náhradu.